Вакансия в Зелёной сети: ищем операторов горячей линии

Товарищество «Зелёная сеть» запускает новый проект и объявляет конкурс на должность оператора горячей линии.

Обязанности:

  • Приём и обработка поступивших звонков от граждан.
  • Умение быстро и качественно отвечать на вопросы.
  • Умение вести диалог и одновременно оперативно обрабатывать информацию
  • Заполнение согласно утверждённой форме базы поступивших звонков.
  • Знание существующих алгоритмов действия в определённой ситуации.
  • Сопровождение поступивших заявок.
  • Мониторинг поступивших звонков.
  • Аналитическая работа.
  • Участие в регулярных совещаниях и рабочих встречах по проекту.

Требования:

  • К участию в конкурсе допускаются достигшие совершеннолетия граждане Беларуси.
  • Владение беларусским и/или русским языком.  Грамотная, связанная устная  и письменная речь, чёткая дикция, правильное произношение, отсутствие дефектов речи.
  • Опыт работы в некоммерческом секторе приветствуется.
  • Отличные организационные и коммуникационные навыки.
  • Способность работать в мультизадачной среде и стрессоустойчивость.
  • Умение вести диалог, оперативно обрабатывать информацию
  • Работоспособность, обязательность, организованность,  умение работать с командой и в команде.
  • Владение программным обеспечением (Excel, Word, Email, Skype,).
  • Юридическое образование (желательно).
  • Коммуникабельность.
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Неполная занятость: понедельник, среда, пятница с 9.00 до 18.00 (согласно индивидуальному графику работы).
  • З/п без учёта налогов и сборов: по итогам собеседования.

Резюме и мотивационное письмо следует присылать на электронный адрес: greenphonе@gmail.com.

Сроки подачи заявок до 15 августа 2016 года.

С авторами отобранных заявок проведут собеседования.

Дата и время собеседования будут сообщены индивидуально.

Дополнительная информация: +375 29  690 93 00, elena.khoroshevskaya@gmail.com, Елена Хорошевская