266

Британская Lush объявила об уходе из соцсетей. Компания будет общаться с клиентами через сайт, телефоны и почту

10.04.2019 Крыніца: tjournal.ru

Потому что не хочет платить за попадание в ленту клиентов.

Британская косметическая компания Lush уйдёт из соцсетей и будет общаться с клиентами более «традиционными» способами.

Причиной такого решения стало недовольство алгоритмами соцсетей. Об этом Lush UK объявила в своём Инстаграме.

Мы устали бороться с алгоритмами и не хотим платить за появление в вашей новостной ленте. Мы решили попрощаться с некоторыми нашими социальными каналами и вместо этого начать разговор между вами и нами. Это не конец, а новое начало.

из заявления Lush

В компании отметили, что не хотят ограничивать себя общением в одном месте. Lush призвала клиентов больше беспокоиться «о страсти, чем о лайках». Пока неясно, коснётся ли отказ от соцсетей все страны присутствия компании или только Великобританию.

Компания откажется от соцсетей 17 апреля. До тех пор клиентам Lush будут отвечать на сообщения и комментарии, а после с брендом можно будет связаться через чат на сайте, по электронной почте или по телефону.